Masz konto, ale nie możesz zalogować się? Spróbuj wykonać poniższe czynności:
- Upewnij się, że Twój telefon ma połączenie z Internetem.
- Sprawdź swój adres e-mail oraz hasło. W razie potrzeby wybierz opcję „Nie pamiętasz hasła?”. Wykonaj tę czynność również wtedy, gdy aplikacja wyświetli komunikat „Ten adres e-mail jest już używany. Użyj innego adresu e-mail.”, ale nie pamiętasz, żebyś zakładał konto przy użyciu tego adresu.
- Upewnij się, że Twoje konto zostało aktywowane. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i folder spamu, czy jest tam wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
- Jeśli nadal nie możesz zalogować się, sprawdź w sklepie z aplikacjami, czy Twoja aplikacja jest zaktualizowana.
- Jeśli problem nadal występuje, usuń i zainstaluj ponownie aplikację oraz spróbuj jeszcze raz.
Dla użytkowników iPhone: Jeśli do przeniesienia danych i aplikacji ze starego iPhone’a na nowy użyłeś funkcji „Kopia zapasowa w iCloud”, połączenia przewodowego lub funkcji „Szybki start” (przesyłanie bezprzewodowe), przejdź bezpośrednio do kroku 5: usuń i ponownie zainstaluj aplikację Onecta.